圓滿完成鐵人三項(xiàng)接待任務(wù)

發(fā)布時(shí)間：2024/5/21 14:31:58    瀏覽次數(shù)：3350    來(lái)源： 西游文旅 李珊珊、秦詩(shī)藝

5月18日-5月19日，為期兩天的“連島杯”2024年連云港鐵人三項(xiàng)亞洲杯賽暨“一帶一路”國(guó)際鐵人三項(xiàng)賽取得圓滿成功！江蘇海州灣會(huì)議中心作為本次比賽指定接待酒店，為近一百五十名運(yùn)動(dòng)員提供細(xì)致周到的服務(wù)，并獲得主辦方和運(yùn)動(dòng)員一致好評(píng)。

為做好本次接待服務(wù)工作，酒店上下高度重視，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，提前籌劃、精心部署，制定了詳細(xì)的接待方案，力求把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)。

前廳接待人員高效服務(wù)，提前進(jìn)行排房規(guī)劃、證件審核、入住登記、路線指引、行李搬運(yùn)等服務(wù)，確保快速入住。

酒店嚴(yán)格按照運(yùn)動(dòng)員禁忌要求做好食品監(jiān)管，從原材料的采購(gòu)到菜品的制作以及上菜流程細(xì)節(jié)等嚴(yán)格有效控制，廚部團(tuán)隊(duì)用心忙碌每一餐的出品，舒適的用餐環(huán)境及可口的菜品獲得運(yùn)動(dòng)員點(diǎn)贊。

客房部嚴(yán)格按照接待標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每個(gè)房間進(jìn)行精心布置，及時(shí)增補(bǔ)各類(lèi)客用品；免費(fèi)提供衣物烘干服務(wù)；下載有道翻譯官，方便與運(yùn)動(dòng)員溝通，同時(shí)做好各樓層的指引工作，讓每位入住的運(yùn)動(dòng)員感受到家一樣的溫暖。

此外，入住期間，考慮到陰雨天氣，康體對(duì)運(yùn)動(dòng)員延時(shí)開(kāi)放了游泳池和健身房等場(chǎng)館，保證了運(yùn)動(dòng)員日常訓(xùn)練！

本次賽事接待工作的圓滿完成，展現(xiàn)了酒店專(zhuān)業(yè)細(xì)致的服務(wù)、高效的執(zhí)行力和凝聚力，檢驗(yàn)了員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，也為酒店的接待服務(wù)工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

江蘇海州灣會(huì)議中心將以本次賽事接待為契機(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、固強(qiáng)補(bǔ)弱，聯(lián)系實(shí)際、苦練內(nèi)功，以熱情飽滿的精神狀態(tài)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、精益求精的服務(wù)品質(zhì)，不斷推動(dòng)服務(wù)保障工作水平再上新臺(tái)階。