堅持做好12345平臺工作 確保結案率100%

發布時間：2018/11/8 15:22:40    瀏覽次數：2441    來源： 金潮公司 郭家崗

 連云港市12345在線服務平臺是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺，是方便群眾咨詢、投訴、擴大受理渠道的平臺。金潮公司一直高度重視此項工作，安排專人負責平臺案件，保障結案率。

  年終將至，金潮工作人員對平臺案件進行了一次全面梳理，截止11月初共計處理案件1308件，處置率及結案率均達到100%。其中因高大喬木歪倒的約53起；人為丟棄垃圾在綠化帶里的約412起；季節變換導致花草枯萎的約81起；人行道板磚損壞的約189起；大理石止車柱被撞壞的約260起；交通事故導致中分帶隔離護欄損壞的約32起；雨篦、雨水井蓋的維修及更換，雨水管網的疏通，窨井蓋沉降的維修、損壞及缺失窨井蓋的更換約173起等。

其中綠化帶中的垃圾清理及大理石柱的維修更換這兩個類型案件數量最多、地點最分散，又多為人為造成，不可預測也無從防范。應對此類案件，工作人員已積累了豐富的處理經驗，各部門協同配合，保證及時到場、立即處理，讓群眾滿意。